EXERCICES DE RECHERCHE À L'AIDE DE VERITY

Les exercices suivants sont établis selon la demande d'information fictive suivante - exception faite du numéro 26 :

Madame, Monsieur,

Comme je ne suis pas familier avec les sites Internet, j'aimerais savoir s'il existe une jurisprudence dans le cas où un agent de la Commission donne des renseignements erronés à un prestataire d'assurance-emploi et que ces mauvais renseignements donnent lieu à des versements de prestations auxquelles le prestataire n'avait pas droit.

Vous pouvez me joindre en écrivant à l'adresse courriel suivante :

Jim@ditto.com

Je vous remercie à l'avance et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Le menu de la page d'accueil de la Bibliothèque de jurisprudence n'offre aux utilisateurs qu'un seul choix en ce qui a trait aux répertoires de recherche. Si vous décidez d'utiliser la page d'accueil, votre recherche sera restreinte à une sous-collection du dossier de décisions CUB (Décisions du juge-arbitre du Canada sur les prestations) (voir la boîte grise). Environ 4 p. 100 de toutes les décisions CUB ont été isolées par une autorité indépendante et sont reconnues comme étant significatives, puis ces décisions ont été répertoriées dans un dossier de recherche séparé en vue d'effectuer une recherche plus efficace. Pour effectuer une recherche dans tout le répertoire de la bibliothèque, choisissez le lien «recherche étendue» qui se trouve désormais sous la boîte «Dossier de recherche». Nous vous suggérons de sauvegarder le site dans vos signets.

Pour pouvoir suivre plus facilement les instructions ci-dessous et faire les exercices, vous allez devoir ouvrir un second fureteur. À partir de cette deuxième fenêtre, vous pouvez accéder à la page de recherche avancé de la bibliothèque à l'adresse URL suivante :
/fra/biblio/recherchext.shtml Recherche étendue

Avant de commencer, veuillez prendre note que même si les chiffres indiqués représentent les résultats escomptés pour ces exercices, ces derniers chiffres peuvent augmenter avec le temps en fonction des décisions ajoutées à la bibliothèque.

Sélectionnez le répertoire CUB en cliquant dans la boîte située à côté de «CUB».

À l'option «Options de recherche»:

• Augmentez le nombre de décisions afin d'obtenir un résultat «illimité»;
• Sélectionnez «50» comme nombre de résultats par page;
• Laissez l'option de résultat de tri à «Pointage»;
• Laissez l'option de variantes du mot à «Français».

Explication des options de recherche :

• Choisir le nombre maximum de résultats
  • Vous remarquerez que même quand vous choisissez de ne voir que 50 résultats dans la liste, le nombre total de résultats correspondant à votre critère de recherche sera néanmoins affiché en haut de chaque page de résultats.
    
    
• Choisir le nombre maximum de résultats qui seront affichés sur une page web quelconque
  • Les fichiers que vous verrez seront limités au nombre que vous aurez choisi.
    
    
• Établir l'ordre de ces résultats
  • Les résultats sont affichés selon le résultat de tri que vous aurez sélectionné (par pointage ou par titre).
  • En sélectionnant l'option «Pointage», les décisions les plus importantes (déterminées selon le nombre d'apparition du terme et la longueur du document) seront affichées par ordre de priorité dans la liste. On nomme ce tri «classement par pertinence».
  • Les opérateurs qui ne sont pas automatiquement classés par pertinence sont les suivants : <tous>, <racine>, <mot> et <quelconque>.
  • Lorsque vous utilisez des opérateurs qui ne sont pas automatiquement classés par pertinence, ces derniers sont triés par titre.
  • En sélectionnant l'option «Titre», vos résultats - sauf quelques exceptions - apparaîtront par ordre chronologique étant donné que la plupart des titres des documents sont numérotés.
    
    
• Rechercher des variantes du mot (exécutées par défaut)
  • Si vous identifiez un terme de recherche, par exemple le verbe «quitter», la décision en question sera affichée, même si le juge a utilisé une conjugaison différente (par exemple «quittait»).
  • Cependant, vous devez identifier la langue dans laquelle vous désirez voir apparaître la décision, car la bibliothèque contient deux recueils de décisions : un pour l'anglais et un autre pour le français.
  • Si vous n'indiquez pas la langue de préférence, le résultat obtenu pourrait être 0 même si toutes les décisions recherchées sont disponibles dans la bibliothèque, car ce ne sont pas toutes les décisions qui ont été traduites. (Essayez de trouver la décision CUB 19000 à l'aide des diverses options de variantes du mot :«Français», «Anglais» et «Deux langues officielles».)

Les exercices

Veuillez compléter les questions dans l'ordre qu'ils apparaissent. Ces questions ont été formulées de façon à vous amener à une meilleure compréhension de l'utilisation des opérateurs de recherche et des caractères de remplacement du moteur de recherche.

Dans le champ "Terme de recherche :" entrez les termes de recherche mentionnés dans les exemples ci-dessous exactement comme ils sont indiqués (ne pas taper les numéros d'exercice!). Notez donc s'il y a des lettres majuscules, des accents ou pas d'accents, des guillemets ou non. Suivez les instructions données à la suite de chaque terme ou groupe de mots :

1. renseignement

   Cliquez sur «Chercher»
   Vous devriez obtenir plus de 9400 résultats. Remarquez le pourcentage de pertinence indiqué à côté des résultats obtenus. Ouvrez la décision CUB 44824 et comparez les termes surlignés à vos critères de sélection et où ces termes se trouvent dans le document. Le nombre élevé d'exemples du terme de recherche et le fait que ce dernier apparaisse à des endroits clés du document (tel l'en-tête, par exemple) augmente le classement par pertinence de ce résultat.

2. renseignement

   Choisissez «Anglais» à l'option «variantes du mot».
   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir à peu près 5 résultats. Pourquoi si peu de résultats?
   
   Réponse: Réponse à l'exercice #2

3. information

   Choisissez «Français» à l'option «variantes du mot».
   Cliquez sur «Chercher»
   Vous devriez obtenir maintenant 4500 résultats.

4. information

   Choisissez «Deux langues officielles» à l'option «variantes du mot».
   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir 17600 résultats. Ouvrez les deux décisions CUB 30583 et cherchez le mot surligné. Pourquoi les résultats obtenus ont-ils augmenté?
   
   Réponse: Réponse à l'exercice #4

5. information erronée

   Choisissez «Français» à l'option «variantes du mot».
   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir plus de 200 résultats. Les résultats obtenus ont diminué. Pourquoi? Les résultats auraient-ils été différents si nous avions laissé l'option de variants du mot à «Anglais»?
   
   Réponse: Réponse à l'exercice #5

6. "information erronée"

   Choisissez «Français» à l'option «variantes du mot».
   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir plus de 140 résultats. Les guillemets assurent que des variantes des mots utilisés ne seront pas incluses dans les résultats. Par contre, il n'est pas nécessaire de mettre le groupe de mots entre guillemets lors de recherches simples (c'est-à-dire les recherches qui ne contiennent pas d'opérateurs). Le moteur de recherche reconnaît les combinaisons de mots telles que des groupes de mot dans le présent exemple.

7. informé

   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir plus de 7200 résultats. Ouvrez la décision CUB 2742 et cherchez les mots clé surlignés. Ces derniers correspond-il exactement au mot inscrit dans le champ de recherche?
   
   Réponse: Réponse à l'exercice #7

8. "informé"

   Cliquez sur «Chercher».
   Vous devriez obtenir plus de 7000 résultats. Ouvrez la décision CUB 4145 et cherchez le mot clé surligné. Ce dernier correspond-t-il exactement au mot inscrit dans le champ de recherche?

   Réponse: Réponse à l'exercice #8

   Maintenant nous allons voir si le manque d'accents peut avoir un impact sur les résultats.

9. erronée

   Vous devriez obtenir environ 10000 résultats. Ouvrez la décision CUB 21950 et cherchez le mot clé surligné.
   
   

10. erronee

    Vous devriez obtenir 0 résultats.

    REMARQUEZ BIEN les opérateurs (termes booléens) ci-dessous. Consultez la section «son fonctionnement Consultez la section son fonctionnement pour en savoir davantage sur la fonction de ces opérateurs» pour en savoir davantage sur la fonction de ces opérateurs.

    <AND> (<ET>)
    
    <OR> (<OU>)
    
    <NOT> (<SAUF>)

    Voici quelques exercices qui vous aideront à comprendre la fonction de ces opérateurs lors d'une recherche avancée.

11. information erronée<ET>trompeuse

    Vous obtenez à peu près 49 résultats. Pourquoi si peu? Comparez ces résultats avec ceux de l'exercice numéro 5. Ouvrez la décision CUB 21921 et comparez les résultats des termes surlignés à ceux de votre critère de recherche et à ceux de l'exercice numéro 5.
    
    Réponse: Réponse à l'exercice #11

12. information erronée  <ET>  trompeuse

    Vous obtenez encore le même nombre de résultats Les espaces entre les mots et les opérateurs ont-t-ils une incidence sur le résultat obtenu? L'espace entre les mots aurait-il une importance dans le groupe de mot «information erronée»?
    
    Réponse: Réponse à l'exercice #12

    REMARQUEZ BIEN les caractères de remplacement ci-dessous et comment y accéder sur votre clavier.

    Point d'interrogation = ?
    
    Astérisque = *

13. information erronée  <ET>  tromp*

    Vous avez maintenant plus de 55 résultats. Ouvrez la décision CUB 33728 à l'aide du lien [surlignement] et déroulez le texte jusqu'à «tromperie» et «trompé». Notez l'incidence de l'astérisque sur les résultats de la recherche (comparez avec les résultats de l'exercice numéro 11).

    À l'option «Options de recherche»:

    • Sélectionnez l'option de résultat de tri par «Titre»;

14. information erronée <ou> mauvaise information

    Vous devriez obtenir à peu près 270 résultats. Voir CUBs 64484, 16801 et 1451 dans la liste des résultats. Le CUB 64484 contient les deux phrases. Est-ce que vous vous attendiez à cette possibilité ? Expliquez votre réponse. Pour ce qui est de l'ordre des résultats, décrivez la logique qui les ordonne et ses limitations.
    
    Réponse: Réponse à l'exercice #14
    
    

15. INFORMATION erronée <ou> mauvaise information

    Comparez avec l'exercice 14). Vous devez avoir le même résultat que dans numéro 14. Notez que les majuscules ne semblent pas être prises en compte par l'outil de recherche.

16. Information erronée <ou> mauvaise information

    Comparez avec l'exercice 14). Vous devez avoir à peu près 73 résultats. Quels mots parmi les termes de recherches ne se retrouvent pas dans les résultats ? Dans quelles circonstances est-ce que nous pourrions s'attendre à les voir dans les résultats ?
    
    Réponse: Réponse à l'exercice #16
    
    

17. "information erronée" <ou> "mauvaise information" <ou> mauvaise? information?

    Vous n'obtenez qu'un peu plus de 209 résultats en comparaison à l'exercice #14. Voir le CUB 49007 pour «mauvaise information», 54044 pour «mauvaises informations» et 22182 pour «mauvaises informations» et «information erronée».

18. ("information erronée" <ou> mauvaise information) <et> "erreur de la commission"

    Vous devriez obtenir à peu près 9 résultats. Est-ce que nous pourrions nous attendre à retrouver les deux premiers termes de recherches sans retrouver le troisième ? Non, à cause de l'opérateur «ET ». Est-ce que nous retrouvons les trois termes de recherches dans une même décision ? Oui, dans CUB 25533.

19. "information erronée" <ou> (mauvaise information <ou> "erreur de la commission")

    Vous devriez obtenir un peu plus de 410 résultats. Notez la différence avec les résultats de l'exercice numéro 18). Comparez les termes en rouge dans les CUBs 45460 et CUB 15981. Est-ce que vous pouvez vous attendre à voir le premier terme dans une décision avec les autres ? Oui, à cause de l'opérateur " OU ". Le "OU" veux dire, en fait, "ET/OU". Voir CUB 8067.

20. (erronée <sauf> "information erronée") <et> (mauvaise information <et> "erreur de la commission")

    Vous devriez obtenir à peu près 3 résultats. Comparez avec l'exercice 18). Est-ce que le CUB 25533 se trouve parmi les résultats? Pourquoi pas?

    Réponse: Réponse à l'exercice #20
    
    

    Nous savons qu'il y a moins de cas de la Cour fédérale que de décisions CUB et le nombre de cas à partir desquels on peut effectuer des choix est réduit, même si ces derniers sont généralement d'une plus grande valeur jurisprudentielle que les décisions CUB. Par conséquent, si vous choisissez de rechercher des cas de la Cour fédérale, il serait sage a priori d'élargir la portée de la recherche en vue d'augmenter le nombre de résultats obtenus. Vous pouvez le faire en limitant les mots clés ou les groupes de mots au niveau du problème particulier. En voici un exemple.
    
    Changez votre domaine de recherche et choisissez «Cour fédérale».

21. information erronée <ou> mauvaise information

    Vous devriez obtenir à peu près 5 résultats. Ce résultat représente 98 p. 100 de moins que la même recherche effectuée dans les dossiers CUB (voir exercice 14)). Vous remarquerez que certains résultats commencent par la lettre A, pour Cour d'appel fédérale, tandis que trois des résultats donnent une numéro de référence neutre qui inclus le sigle CFPI, pour Cour fédérale, Section de première instance.

    Une façon de restreindre les recherches dans le moteur de recherche de la Cour fédérale est de se limiter aux cas liés à la Cour fédérale, Section de première instance. L'exemple ci-dessous illustre les étapes à suivre pour effectuer un tel type de recherche.

22. Title <DÉBUT> T

    Vous devriez obtenir à peu près 68 résultats. Vous remarquerez que tous les titres des résultats obtenus dans le moteur de recherche de la Cour fédérale commencent par la lettre T. Le «T» se réfère à «Trial Division», l'équivalent anglais de «la Cour fédérale, Section de première instance». Il faut aussi prendre note du fait que le moteur de recherche n'accepte que l'équivalent anglais du mot «titre» qui est «title» quand il s'agit de restreindre la recherche au champ «titre» d'un document quelconque. Notez aussi que l'opérateur <début> peut être écrit en lettres majuscules ou minuscules et même une combinaison des deux. Par contre, l'accent n'est pas facultatif et il ne devrait pas avoir d'espace avant ou après le mot «début».

    Si vous voulez combiner deux recherches dans le style des exercices 21 et 22, vous pouvez le faire en utilisant des parenthèses. Les parenthèses indiquent le sens que prendront les recherches. L'information qui se trouve entre les parenthèses apparaît en premier, suivie de l'information à l'extérieur des parenthèses.

23. (Title <début> T) <et> (information erronée <ou> interprétation erronée)

    Vous devriez obtenir 1 résultat. Vous remarquerez que seul le groupe de mot «interprétation erronée» est surligné. Les valeurs dans un champ de recherche combinées à l'utilisation des opérateurs ne sont pas surlignées, car le T dans le champ de titre n'est pas visible en rouge. Pourquoi le groupe de mots «information erronée» n'apparaît-il pas dans les résultats?
    
    Réponse: Réponse à l'exercice #23
    
    

24. (Title <début> A) <et> (information erronée <ou> interprétation erronée)

    Vous devriez obtenir à peu près 8 résultats. Comparez les résultats avec ceux dans l'exercice 23).

25. (Title <début> A) <et> (title <fin>94) <et> (information erronée <ou> interprétation erronée)

    Vous devriez obtenir à peu près 2 résultats. Comparer avec le nombre de résultats de l'exercice numéro 24.

    REMARQUE : Vous avez accès à un dictionnaire analogique. Pour effectuer les recherches à partir de synonymes inclus dans le dictionnaire analogique, tapez le terme <thesaurus> devant votre mot clé.

26. <thesaurus> inconduite

    Tapez le mot clé tel qu'il est indiqué.
    Identifiez les mots clés surlignés dans la décision T-2369-95. Malheureusement, le dictionnaire analogique ne regroupe pas tous les synonymes possibles pour un mot donné. En plus, nous ne sommes pas en mesure de le modifier (ni ajouter, ni enlever des termes).

Après avoir effectué ces exercices, nous espérons que vous pourrez maintenant être en mesure de répondre à l'enquête fictive, advenant que vous auriez à prendre des décisions à ce sujet. De toute évidence, cela dépend principalement de la capacité des utilisateurs à décrire ce qu'ils recherchent. Cela implique de créer les mots clé qui peuvent ensuite être utilisés conjointement avec les opérateurs déjà étudiés.

Il existe un très grand nombre de façons d'identifier le matériel de référence que vous recherchez. Si vous êtes un appelant, vous pourriez préciser une ou des litigues, et peut-être une ou des sous-litigues, pour lesquelles vous recherchez une solution. Ce qui suit comprend des sources de mots de passe servant à décrire ces litigues. Veuillez tenir compte que ce ne sont pas les seuls mots qui peuvent être utilisés pour décrire ces domaines. En fait, ce ne sont que des hypothèses de départ qui sont accessibles à partir des tables de matières ou des menus déroulants des pages Web suivantes :

Outil de référence rapide
Interprétations judiciaire
Un Point de vue de la Cour
Index de jurisprudence

Réponses aux exercices

Réponse à l'exercice #2: L'exercice #2

Nous cherchons des résultats dans la collection anglaise. Ces quelques résultats contiennent des citations en français.

Réponse à l'exercice #4: L'exercice #4

Le nombre de résultats a augmenté car le mot «information» s'épelle de la même façon en français et en anglais. Dans ce cas, les documents en anglais qui contiennent ce terme sont incluses parmi les résultats.

Réponse à l'exercice #5: L'exercice #5

Nous avons donc réussi à peaufiner la recherche en précisant le type d'information que nous recherchons. Le mot «erronée» n'existe pas en anglais et à moins de citer le français, les documents en anglais ne contiendront pas ce terme de recherche.

Réponse à l'exercice #7: L'exercice #7

Non car «informés» est une variante du terme de recherche. Voir «Rechercher des variantes du mot».

Réponse à l'exercice #8: L'exercice #8

Oui. En utilisant les guillemets anglais "...", on est sur de ne pas avoir des variantes des termes de recherche.

Réponse à l'exercice #11: L'exercice #11

Le nombre de résultats a diminué car il y a moins de documents avec cette combinaison de termes de recherche que de documents avec la phrase «information» tout seul. Nous avons donc réussi à peaufiner la recherche en précisant le type d'information erronée que nous recherchons.

Réponse à l'exercice #12: L'exercice #12

Non, les espaces entre les mots et les opérateurs non pas d'impact sur le nombre de résultats. Un espace placé dans un mot par contre donnerait un résultat de zéro à moins que cette erreur se trouvait dans le texte d'une décision.

Réponse à l'exercice #14: L'exercice #14

Oui, car l'opérateur <ou> trouve les documents qui contiennent au moins un des mots recherchés. En sélectionnant l'option «Titre», vos résultats - sauf quelques exceptions - apparaîtront par ordre chronologique étant donné que la plupart des titres des documents sont numérotés. Nous trouvons des vieux CUBs tels que le CUB 9957 parmi les premiers résultats. Ceci vient du fait que le moteur de recherche « lit » de gauche à droit. Ainsi, touts les numéros commençant par «9» sont en tête du peloton.

Réponse à l'exercice #16: L'exercice #16

Information erronée ne se trouve dans aucun des résultants. Il le serait seulement s'il se trouvait au début d'une phrase dans une décision.

Réponse à l'exercice #20: L'exercice #20

Le terme information erronée est exclus de la recherche. Le CUB 25533 ne contient pas le terme erronée sans que ce dernier soit associé avec le mot information.

Réponse à l'exercice #23: L'exercice #23

Pour le moment, le terme information erronée ne se trouve pas dans le texte des décisions de la Cour fédérale, Section de première instance.